Suoraan sisältöön

Kuvaboxin navigaatio

Kuvaboxin käyttöohjeet

Asiakaspalvelu ja yleiset kysymykset
Kuvaboxin keskeiset ominaisuudet
Kuvaboxin käyttöönotto ja käyttäjätunnus
Kansioiden ja kuvien selaaminen
Kuvien jakaminen
Kuvatuotteiden tilaaminen
Kuvaboxin käyttö kamerapuhelimella

Käyttöohjeita Kuvaboxin toimintoihin

Oman tunnuksen vaihtaminen
Kuvien selaaminen
Oman kansion luominen
Kuvien jakaminen
Kuvien järjesteleminen



Huomaathan, että ns. myyntikuvien lähettäminen palveluun julkisesti on kielletty. Myyntikuvilla tarkoitetaan sellaisia kuvia, joiden ainoa tarkoitus on saada ko. tuote myydyksi jollain toisella sivustolla kuten huuto.net tai tori.fi. Myyntikuville löytyy oma kansionsa osoitteessa: kuvaboxi.fi/julkinen/2dggq. Tähän kansioon saa vapaasti jättää myyntikuvansa, kunhan muistaa poistaa kuvat sen jälkeen, kun tuote on myyty. Kiitos yhteistyöstä :-)


Asiakaspalvelu ja yleiset kysymykset
Huutokauppa ja myynti-ilmoitukset häiritsevät.
Tämä palaute on pinnalla useasti, mutta asialle ei oikein voi mitään. Kuvaboxi on toki tarkoitettu ensisijaisesti valokuvien jakopaikaksi, eikä niinkään toisten palveluiden kuvapankiksi, mutta varsinaisesti tätä ei pystytä mitenkään estämään. Valokuva pöydästä voi olla oikeasti valokuva pöydästä ilman mitään myyntiin liittyvää aspektia. Kuka sanoo, että mikä kuvista on myynti-ilmoitus ja mikä vain kuva pöydästä? Kuitenkin, asialle yritetään etsiä kaikille sopivaa ratkaisua.

Miksi muutoksia ei tapahdu, vaikka olen ilmoittanut virheistä/parannuksista jo monta kertaa?
Kuvaboxi on toistaiseksi ollut poikkeuksellinen kuvienjakopalvelu, sillä se on pysynyt täysin ilmaisena lähes koko olemassaolonsa ajan. Kuvaboxi ei ole rajoittanut kuvien määrää eikä käyttäjän viemää levytilaa, mikä muilla palveluilla on ollut enemmän sääntö kuin poikkeus. Ja koska Kuvaboxi on mainosrahoitteinen palvelu, on se altis markkinoiden heilahduksille.

Kuvaboxia ylläpidetään ja kehitetään jatkuvasti, mutta tiettyjen periaatteiden puitteissa. Kaikki korjaukset ja kehitysehdotukset punnitaan ja priorisoidaan sen mukaan, tuoko se säästöjä tai mahdollisia lisätuloja, parantaako se olennaisesti käyttäjätyyväisyyttä tai tuoko se lisää käyttäjiä. Varmimmin siis sellaiset korjaukset menevät seulasta läpi, jotka toteuttavat yhden tai useamman em. säännöistä. Tällä taataan se, että Kuvaboxi säilyisi jatkossakin ilmaisena.

Onko Kuvaboxin käyttö todellakin maksutonta?
On. Voit käyttää Kuvaboxia digikuvien jakamiseen ja kavereiden kuvien katseluun aivan ilmaiseksi.
Kuvaboxin käyttö ja kuvien jakaminen tietokoneella internetin kautta on siis täysin maksutonta, mutta jos tietokoneesi sijasta lisäät kuvia Kuvaboxiin kamerapuhelimestasi, joudut tietenkin maksamaan oman operaattorisi laskuttaman datasiirtomaksun. Kuvien lähettäminen Kuvaboxiin kamerapuhelimesta MMS-viesteinä maksaa 0.45 €/viesti.

No mistä te sitten saatte tulonne?
Kuvaboxin kautta tilatuista aidoista valokuvista ja sivuilla näytettävistä mainoksista.
Kuvaboxin keskeiset ominaisuudet
Kertokaa lisää, mikä tämä Kuvaboxi oikein on?
Kuvaboxi on maksuton kuvienjakopalvelu, jossa voit luoda sekä kavereiden kesken jaettavia yksityisiä kuvakansioita, että kokonaan julkisia kansioita. Voit siirtää digikuvia palveluun tietokoneeltasi tai kamerapuhelinkäyttäjänä mobiilisti matkapuhelimestasi. Kun kirjaudut sisään palveluun näet kaikki omat ja sinulle jaetut kuvat kätevästi yhdessä paikassa. Näin voit kuvista keskustelemalla pitää yhteyttä ystäviisi.
Miten voin luoda omia kansioita Kuvaboxiin?
Kaikki kirjautuneet käyttäjät voivat luoda omia kansioita. Klikkaa "luo uusi kansio" -linkkiä. Voit siirtää kuvia palveluun sekä tietokoneeltasi, että matkapuhelimestasi. Tietokoneellasi voit siirtää kuvia palveluun kymmenen kuvan erissä selaimen avulla "Lisää kuvia" -sivulta. Jos haluat siirtää Kuvaboxiin suuren määrän kuvia, suosittelemme käyttämään selaimessa avautuvaa erityistä sovelmaa, jolla voit siirtää useita kymmeniä kuvia helposti. Tarkemmat ohjeet kuvien lisäämiseen löydät sivuilta em. toiminnon yhteydestä ryhtyessäsi jakamaan kuvia.
Kuinka paljon kuvia Kuvaboxiin voi laittaa?
Tilaa kuvillesi on paljon. Voit joka kuukausi lisätä palveluun 2500 uutta kuvaa, joiden kokoa ei ole rajoitettu. Huomioi kuitenkin, että pidätämme tarvittaessa oikeuden pienentää tai pakata kuvaoriginaaleja. Varsinaisena originaalikuvien talletuspaikkana Kuvaboxia siis ei kannata käyttää.
Miten saan omat kuvani Kuvaboxista omalle koneelleni?
Kirjaudu sisään Kuvaboxiin ja siirry kansioon, jonka kuvat haluat omalle koneellesi. Klikkaan kansion yläosassa olevaa "lataa koneellesi" nappia. Huom! Kansion täytyy olla omasi tai sinulla pitää olla hallinnointioikeus, jotta voit käyttää tätä ominaisuutta!
Kuvaboxi on hidas.
Kuvaboxin hitautta on tutkittu monelta kantilta ja olemme saaneet selville, että hitautta esiintyy erityisesti käyttäjillä, joilla on paljon kansioita ja ystäviä, joille kansioita on jaettu. Uudella käyttäjällä hitautta ei esiinny muuten kuin poikkeuksellisen ruuhkaisina aikoina. Tilannetta korjataan ja vuoden 2009 loppuun menneessä asian pitäisi olla jo paremmalla tolalla.
En halua viikkokirjeitä tai mainoksia Kuvaboxilta, mitä teen?
Viikkokirjeitä tai mainoksia lähetetään vain ne erikseen hyväksyneille. Hyväksyminen yleensä tapahtuu Kuvaboxiin rekisteröitymisen yhteydessä. Viikkokirjeet voi estää kirjautumalla Kuvaboxiin ja klikkaamalla "minä" ylävalikosta. Sieltä löytyy kohta, jolla kirjeet voidaan estää.
Miten saan käännettyä kuvat oikeinpäin?
Helpoiten tämä onnistuu jo ennen lähettämistä Kuvaboxiin Windowsin resurssienhallinnassa. Valitse kuvat, jotka haluat kääntää ja klikkaa hiiren oikeaa nappia. Sieltä löytyy komento "käännä myötäpäivään" tai "käännä vastapäivään" joilla saat kuvasi käännettyä helposti.
Kuvaboxissa kääntäminen onnistuu klikkaamalla kuva auki ja painamalla kuvan yläpuolella
Tukeeko Kuvaboxin videoiden näyttämistä?
Kuvaboxi ei varsinaisesti tue videomuotoa, mutta hyväksyy ne kuitenkin, jos ne ovat mp4- tai (Nokian puhelinten käyttämässä) 3gp-formaatissa. Jotkut digikamerat tallentavat videota mp4-muotoon, mutta jos ne eivät näin tee, netistä löytyy ilmaisia ohjelmia ja online-palveluita, jossa video voidaan muuntaa haluttuun formaattiin. Huom. Videoiden lähetys Kuvaboxiin tulee tehdä yksittäisten kuvien siirtotyökalulla! Kuvaboxin asiakaspalvelu ei auta videolähetykseen liittyvissä ongelmissa, sillä videoiden siirtomahdollisuus on vain kokeilu eikä siten tuettu palvelumuoto.
Kuvaboxin käyttöönotto ja käyttäjätunnus
Miksi käyttäjätunnuksena käytetään matkapuhelinnumeroa?
Useimmilla suomalaisilla on oma matkapuhelinnumero. Puhelinnumero toimii kätevänä ja luotettavana käyttäjän tunnistimena. Palvelun eräs perusajatuksista on koota omat ja kavereidesi kuvat yhteen paikkaan, jossa ne ovat aina saatavilla.

Puhelinnumeron käyttö mahdollistaa esimerkiksi seuraavan tilanteen. Kaveri A haluasi jakaa sinulle lomakuvansa ja kaveri B haluaisi näyttää kuvan uudesta koiranpennusta. Todennäköisesti kavereillasi A ja B on tiedossa sinun matkapuhelinnumerosi. Kaveri A lähetti kuvat suoraan kameralla varustetusta matkapuhelimestaan, josta sinun puhelinnumerosi luonnolisesti löytyi, ja kaveri B puolestaan lähetti kuvan koiranpennustaan Kuvaboxin verkkosivujen avulla, jonne hän syötti puhelinnumerosi käsin. Sinä sait molempien kavereiden kuvista automaattisesti ilmoituksen ja pääset yhdellä kirjautumisella katsomaan molempien kuvat.

Kavereiden A ja B ei tarvitse tietää mitään toisistaan, mutta silti sinä näet molempien kuvat kootusti yhdessä paikassa Kuvaboxi-palvelun kautta. Puhelinnumeron käyttö auttaa siis oikean käyttäjän tunnistamisessa ja tekee palvelun käytöstä yksinkertaisesti helpompaa.

Käytetäänkö matkapuhelinnumeroa johonkin muuhun tarkoitukseen?
Siihen lähetetään pyytäessäsi salasanasanasi, jos olet sen unohtanut.
Voivatko muut käyttäjät nähdä oman matkapuhelinnumeroni?
Jos lisäät kaverisi numeron Kuvaboxissa osoitekirjaasi, ja jaat hänelle yksityisesti kuvia, hän näkee numerosi - ja toisin päin. Kaverin kaverit voivat jakaa kuvakansioita toisilleen, mutta he eivät kuitenkaan näe toistensa yhteystietoja.
Mitä jos matkapuhelinnumeroni vaihtuu?
Jos numerosi vaihtuu, ota meihin yhteyttä palautelomakkeen kautta. Uusi matkapuhelinnumerosi voidaan päivittää palveluun.
Rekisteröitymisvaiheessa kysytään nimeäni. Mihin sitä käytetään?
Antamaasi nimeä käytetään, jotta ystäväsi tunnistava sinut. Nimesi näkyy palvelussa seuraavissa yhteyksissä: Kaverillesi lähtevässä viestissä, listassa jossa näkyy keille kuvat on jaettu, sekä kirjoittamissasi kommenteissa. On siis mahdollista, että henkilöt joita et tunne, voivat nähdä antamasi nimen. Puhelinnumeroasi ei kuitenkaan koskaan näytetä henkilöille joita et tunne.
Rekisteröitymisvaiheessa kysytään sähköpostiosoitettani. Mihin sitä käytetään?
Sähköpostiin saat ilmoituksen, kun joku jakaa sinulle kuvia tai kun kavereidesi kansioissa on uutta sinulle ennen näkemätöntä sisältöä.
Haluan vaihtaa nimimerkkiäni, jolla muut näkevät minut.
Valitse sivun navigointipalkista "Omat tiedot" -sivu, jossa voit muuttaa käyttäjänimesi, salasanasi ja muut tietosi.
Miten voin vaihtaa oman puhelinnumeroni palveluun?
Toistaiseksi ainoastaan Kuvaboxin ylläpito voi muutoksen tehdä. Ota yhteyttä Kuvaboxin asiakaspalveluun (palaute -at- kuvaboxi.fi) ja kerro, että haluat ottaa uuden puhelinnumerosi käyttöön. Kerro sekä uusi että vanha numerosi. Huomaa, että jos olet jo ehtinyt jakamaan kansioita uudella numerollasi, nämä kansiot tuhoutuvat, kun vanhan numeron kansiot siirretään uudelle numerolle.
Miksi kaikki eivät saa tekstiviestiä salasanastaan ja miten sen voisi heille lähettää uudestaan?
Salasana lähetetään käyttäjille vain silloin, kun ko. henkilö ei ole ennestään rekisteröitynyt Kuvaboxiin tai hän itse sitä Kuvaboxin etusivun "unohditko salasanasi" -palvelusta sitä pyytää. Jos käyttäjä on jo ennestään rekisteröitynyt Kuvaboxiin ja hänelle jaetaan kansio, hän saa asiasta sähköpostin, jossa kehoitetaan käydä katsomassa kuvat.
Miten voin poistaa tunnukseni Kuvaboxista?
Ilmoittamalla asiasta palautepostiin (palaute -at- kuvaboxi.fi). Asiakaspalvelu lähettää varmistuspostin antamaasi sähköpostiosoitteeseen, jossa kysytään oletko aivan varma, että haluat poistaa tunnuksesi kaikkine kuvineen ja kansioineen ja jos vastaat tähän kyllä, tunnuksesi poistetaan. Huom. tätä ei voi perua eli kun kuvat ovat kertaalleen poistettu, niitä ei voi enää palauttaa.
Kansioiden ja kuvien selaaminen
Voiko kuvia järjestää haluamaansa järjestykseen?
Tällä hetkellä Kuvaboxi järjestää kuvat automaattisesti kuvin ottojärjestykseen. Kun otat kuvan kamerallasi, kamera merkitsee kuvan metadataan (eli ei näkyvään informaatioon) kuvvan ottohetken, päivämäärän sekä kameran asetukset.

Jotkut kuvankäsittelyohjelmat ja kuviensiirto-ohjelmat saattavat hukata tai muuttaa tämän aikaleiman, jolloin kuvien järjestys muuttuu. Useimmiten tämä ominaisuus on lähtökohtaisesti pois päältä, mutta asetuksista sen voi kytkeä päälle tai pois. Jos kuvasi eivät ole ottojärjestyksessä Kuvaboxissa, tarkista ohjelmiesi asetukset. Ikävä kyllä tällä hetkellä kuvia ei voi järjestää haluamakseen Kuvaboxin puolella, mutta verkosta löytyy ilmaisia ns. exif-editoreita, joilla kuvien aikaleimaa pystyy muuttamaan ja siten laittamaan kuvat haluamaansa järjestykseen.

Miksi kansioni ei näy etusivulla?
Yksi palautteiden kestosuosikkeja on kysymys, miksi oma kansio ei näy etusivun uusimmat listauksessa. Tämä johtuu siitä, että vaikka kansio on julkaistu n. tunti sitten, mutta kansio on luotu edellisenä päivänä, niin kansio ei tule uusimpiin näkyviin, sillä määräävä tekijä on kansion luontipäivämäärä. Näin uudemmat kansiot ovat jo valmiiksi ohittaneet vasta julkaistun kansion.
Miten saan kansioni Kuvaboxi suosittelee / viikon katsotuimmat välilehdille?
Kuvaboxin ylläpito valitsee ns. nostokuvia ja -kansioita viikon tai kuukauden välein eri paikkoihin, kuten Kuvaboxi suosittelee, mtv3.fi -etusivulle ja viihdesivuille. Näihin nostopaikkoihin päätyvät kansiot tai kuvat ovat jollain tapaa poikkeuksellisia joko laadultaan, tekniseltä osaamiseltaan, idealtaan tai muulla tavoin. Jos haluaa parantaa mahdollisuuksiaan päästä näihin nostopaikkoihin, on tehtävä seuraavat asiat: otsikoi kansiosi kuvaavasti, kirjoita kansion kuvaukseen mitä ja missä ollaan kuvattu, kirjoita myös kuviin kommentit kuvista. Mitä enemmän kansiossa on elämää eli kommentteja kuvissa muilta boxilaisilta ja tarina kuvien ympärillä, sitä herkemmin kansio valitaan nostokuviin.

Viikon katsotuimmat kansio päivittyy automaattisesti joka päivä ja näyttää absoluuttisesti eniten kävijöitä saaneet kansiot. Joskus palvelinten päivittämisen yhteydessä nämä laskurit nollautuvat ja suosituimpien kansioiden haku alkaa nolista.
Minulle jaettua kansiota ei löydy.
Sain tekstiviestin, jossa kerrottiin kaverini jakaneen minulle kuvia. Miten pääsen näkemään ne?
Nähdäksesi sinulle yksityisesti jaetut kuvat sinun tulee kirjautua Kuvaboxiin matkapuhelinnumerollasi ja henkilökohtaisella salasanallasi. Mene palvelun etusivulle. Kirjoita Matkapuhelinnumero-kenttään oma matkapuhelinnumerosi, se johon sait kyseisen tekstiviestin.

Täytä salasana-kenttään salasanasi, jonka sait kutsutekstiviesti mukana ja klikkaa SISÄÄN-painiketta.

Salasana on oma henkilökohtainen salasanasi. Jos olet hukannut tai unohtanut salasanasi, voit tilata salasanan itsellesi uudestaan tekstiviestinä "Unohtuiko salasana?"-linkistä. Tämä ei maksa sinulle mitään.
Millä selaimilla palvelu toimii?
Palvelu on toistaiseksi testattu Internet Explorer, Mozilla Firefox ja Safari -selaimilla. Jos käytössäsi on jokin muu selain ja havaitset ongelmia, suosittelemme kokeilemaan esimerkiksi Firefox-selainta, jonka saa asennettua useimpiin käyttöjärjestelmiin. Tulemme tulevaisuudessa laajentamaan testit koskemaan myös yleisimpiä Linux-selaimia.

Selaimesta riippumatta Kuvaboxin toiminta edellyttää, että evästeet (cookiet) ja JavaScript ovat sallittuina.
Yrittäessäni kirjautua palvelu ilmoittaa, että salasanani on väärä.
Voit tilata salanan matkapuhelimeesi uudestaan. Klikkaa etusivulla olevaa "En tiedä salasanaani" -linkkiä, niin lähetämme sinulle salasanan tekstiviestinä.
Miten avaan kuvakansion?
Klikkaa haluamaasi kansiota hiirellä, niin kansio avautuu. Löydät kaikki omat, ja sinulle jaetut kansiot "kaikki kansiot" -sivulta.
Kuvat ovat kovin pieniä. Miten saan ne suuremmiksi?
Palvelussa voit katsoa kuvia kolmessa eri koossa: pienoiskuvina, web-katselukuvina sekä alkuperäiskuvina. Klikkaa kuvaa niin se kasvaa aina suuremmaksi.
Mitä pienoiskuvan oikeassa alareunassa oleva luku kertoo?
Se kertoo kuinka monta kertaa kuva on avattu katsottavaksi suurempana. Mittari huomio myös omat katselukertasi, joten luku on vain suuntaa-antava.
Miten voin kommentoida kuvaa?
Klikkaa pienoiskuvaa, niin se aukeaa suuremmaksi ja voit lisätä kommentin.
Kuvat näkyvät pieninä valkoisina laatikoina.
Jos näin käy, kokeile ensiksi reloadata sivu klikkaamalla Internet Explorerissa ctrl-reload tai Firefoxissa shift-reload. Tämä pakottaa selaimen hakemaan sivun uudestaan palvelimelta. Jos tämäkään ei auta, voi myös kokeilla poistaa ns. cookiet selaimelta klikkaamalla selaimen valikosta "työkalut-poista selaushistoria" (IE) tai "työkalut-poista yksityisyystietoja" (Firefox) ja tämän jälkeen reloadata sivu uudestaan. Jos kuvat eivät tämänkään jälkeen näy, kannattaa vielä odottaa n. 15-30 minuuttia, koska tässä ajassa Kuvaboxin palvelimet ns. tasaavat tietonsa keskenään, joka saattaa ratkaista ongelman. Jos kuvat eivät vieläkään näy, ota yhteyttä Kuvaboxin asiakaspalveluun.
Kuvien jakaminen
Minulle on jaettu kansio, mutta en löydä sitä.
Varmista, että ystäväsi on jakanut kansion sinulle oikeaan matkapuhelinnumeroon. Useimmiten ystävä on jakanut kansion esim. työnumeron perusteella, kun se olisi pitänyt jakaa toiselle matkapuhelinnumerolle. Lähes 100% palautteista, jotka koskevat kansion puuttumista, johtuu tästä.
Kun korjaan ystäväni s-postiosoitteen, niin silti se vanha/väärä pompahtaa takaisin.
Tietoturvasyistä vain osoitteen omistaja voi vaihtaa tietoja, vaikka ne olisivatkin jonkun toisen Kuvaboxiin syöttämiä. Pyydä ystävääsi päivittämään tietonsa Kuvaboxista. Päivittäminen tapahtuu kirjautumalla sisään ja klikkaamalla ylävalikosta "minä" näppäintä.
Keitä kaverin kaverit ovat?
Kaverin kaverit ovat henkilöitä, joille ystäväsi on jakanut ainakin yhden saman kansion kuin sinulle. Voit itsekin jakaa kaverin kavereille kuvia, vaikka et tietäisikän heidän yhteystietojaan. Kansion jakosivuilla näet ko. kaverin kaverit valittavissa olevina niminä omalla välilehdellään.
Mitä yhteisöt ovat?
Yhteisöt ovat yhteisön perustajan koostamia listoja esimerkiksi tiiviin kaveripiirin tai urheiluseuran jäsenistä. Yhteisön jäsenet voivat helposti jakaa kuvia keskenään ilman, että kunkin samaan porukkaan kuuluvan jäsenen täytyisi erikseen lisätä ja koostaa ryhmän jäseniä kaverilistaansa.
Milloin palvelu lähettää kutsuviestejä automaattisesti?
Kavereille lähetetään aina kutsu, kun jaat heille uuden kansion. Jos kaveri ei käy kansiossa, lähetetään hänelle viikon kuluttua vielä uusi viesti.
Julkiset kansiot
Jakamalla kansion julkisesti se on avoimesti kaikkien Kuvaboxin ja Internetin käyttäjien sekä myös hakukoneiden nähtävissä, mutta vain rekisteröityneet Kuvaboxi-käyttäjät voivat jättää siihen kommentteja.
Miksi jakaisin kansion julkisesti?
Luomalla kiinnostavan julkisen kansion voit saada sille viikossa jopa tuhansia eri kävijöitä. Suosituimmat julkiset kansiot listataan myös palvelun etusivulle. Julkisilla kansiolla on aina myös kiinteä osoite, joten halutesssasi voit lisätä linkkejä omaan kansioosi myös muille Internet-sivustoille.
Mitä Tägit ovat?
Tägit ovat kansioihin liitettäviä kansion sisältöä kuvaavia sanoja, joilla kansiota voi hakea. Tägien perässä voi myös surffailla kätevästi kansioiden välillä.

Tägittämällä kansion voit moninkertaistaa erityisesti julkisten kansion kävijämäärän. Suosituimmat tägit on koottu Kuvaboxin etusivulle. Yksityisestikin jaetun kansion tägääminen kannattaa. Tägeihin voit lisätä esim. kuvissa esiintyvien henkilöiden ja paikkojen nimiä.

Mikä on hallintaoikeus ja miten sitä käytetään?
Voit antaa hallintaoikeuden ystävällesi omiin kansioihisi, jolloin hallintaoikeuden saanut ystävä voi tehdä kansiossa samoja asioita kuin omistajakin. Käytä tätä ominaisuutta varovaisuudella.
Voinko jakaa kuvia ulkomaisille ystävilleni?
Voit. Kuvien jakaminen ulkomaisille kavereille tapahtuu aivan samoin kuin kotimaisillekin kavereille - ja kotimaisille matkapuhelinnumeroille. Jaettaessa kuvia ulkomailla asuville kavereille, joilla on ulkomainen matkapuhelinliittymä, tuleee matkapuhelinnumeora syöttäessä olla erityisen tarkka. Numero tulee tällöin syöttää tarkasti oikeassa kansainvälisessä muodossaan.

Numerot käyttätyvät samoin kuin muutettaessa kotimaisia numeroita kansainväliseen muotoon. Esim: 050xxxxxxxx -> +35850xxxxxxx. (+358 on suomen suunta, jonka jälkeen tulevasta suuntanumerosta poistetaan ensimmäinen nolla, paitsi niissä tapauksissa, joissa numero ei ala nollalla).
Kuvatuotteiden tilaaminen
Ostoskoriin siirtämäni kuvat näkyvät kahteen/kolmeen kertaan.
Useimmiten kysymyksessä on osittain hitaudesta johtuva tupla- tai triplaklikkaus. Vaikka näyttäisi siltä, että Kuvaboxi on "jumissa" se silti siirtää kuvia taustalla ostoskoriin tai ostoskorista kuvatoimittajan palvelimelle. Käyttäjät monesti turhautuvat ja klikkaavat nappeja uudelleen, jolloin syntyy virhetilanne tai hitaus pahenee entisestään. Useimmiten kannattaa odottaa ainakin 5 minuuttia ennen kuin tekee mitään muuta.
Kuvaboxin käyttö kamerapuhelimella
Sovellus ei onnistu lataamaan kuvia palvelimelle.
Syy kuvien on todennäköisesti jompikumpi seuraavista:

Sovelluksen asetuksiset ovat virheelliset. Käynnistä sovellus, valitse *Valinnat --> Asetukset* ja tarkista, että puhelinnumerosi ja salasanasi ovat oikein.

Matkapuhelimesi Internet-asetukset ovat väärin. Tilaa operaattoriltasi uudet Internet-asetukset ja aseta ne käytettäväksi oletusyhteysosoitteeksi asetuksissa.
Kuvien siirtäminen matkapuhelimesta Kuvaboxiin on todella hidasta.
Asetuksista voit valita, optimoidaanko kuvatiedostojen koko puhelimessa ennen siirtoa. Kun optimointi on käytössä, kuvat siirtyvät nopeammin, mutta kuvanlaatu heikkenee jonkin verran.
Jakaessani kuvia matkapuhelinsovelluksella, lähtee kaverille toisinaan tekstiviesti palvelusta ja joskus ei?
Tekstiviestikutsut lähtevät niille käyttäjille, joille Kuvaboxi on täysin uusi palvelu. Kirjautuessaan Kuvaboxiin kuviasi katsomaan heitä pyydetään antamaan sähköpostiosoitteensa, johon kutsuviestit jatkossa tullaan lähetetään. Lisäksi kutsuviestejä lähetetään automaattisesti vain silloin, kun luot matkapuhelinsovelluksellasi täysin uuden kansion ja määrittelet, ketkä saavat sen nähdä.
Miten kuvien lähettäminen MMS-viesteillä toimii?
MMS-viestejä voi lähettää Kuvaboxiin Elisan, DNA:n ja Soneran liittymistä. Kuvien siirtäminen omasta matkapuheelimesta Kuvaboxiin toimii ykseinkertaisesti niin, että lähetät haluamasi kuvat MMS-viestinä numeroon 16130. Jos puhelimesi MMS-asetukset ovat kunnossa ja liittymäsi sallii palvelu-MMS-viestien käytön, kuvat ilmestyvät hetken kuluttua sinulle luotavaan MMS-nimiseen kansioon.
Voiko Kuvaboxissa olevia kuvia katsoa kännykällä?
Voit katsella ja kommentoida kuvia myös matkapuhelimesi www-selaimelta. Käynnistä puhelimesi www-selain ja mene osoitteeseen www.kuvaboxi.fi.

VINKKI: Mikäli olet asentanut Kuvaboxi-matkapuhelinsovelluksen, voit avata sivuston myös kätevästi suoraan kännykkäsovelluksesta (Valinnat --> kuvaboxi.fi). Tällöin sinun ei tarvikse erikseen syöttää puhelinnumeroasi ja salasanaa, ja pääset käyttämään palvelua todella helposti.
Oman tunnuksen vaihtaminen
Oman tunnuksen vaihtaminen

Tunnuksen vaihtaminen on hyvin helppoa. Kirjaudu ensin sisään Kuvaboxiin, sen jälkeen klikkaa navigaatiosta "oma profiili" -linkkiä, josta löytyy tämän näköinen kenttä sivun oikealta palstalta:

 

Vaihda puhelinnumeroasi

 

Nykyinen numero: +358xxxxxxxxx
Uusi numero:

 

Täytä kenttään uusi numerosi esim. 0401234567 tai anna se kansainvälisessä muodossa esim. +358401234567

 

Kun painat "Tallenna" sinulle lähetetään tekstiviestinä UUTEEN ANTAMAASI PUHELINNUMEROON nelinumeroinen PIN-koodi, joka sinun tulee kirjoittaa pyydettyyn kenttään sekä painaa "ok". Jos kaikki sujui niin kuin pitää, uusi numerosi on käytössäsi heti.

 

Huom! Jos olet jo ehtinyt rekisteröityä Kuvaboxiin myös uudella numerollasi, ei työkalu toimi ja saat siitä virheilmoituksen. Tällöin numero pitää vaihtaa asiakaspalvelun kautta.
Oman kansion luominen

Kuvaboxin juju ja suola on tietenkin omien kansioiden luominen. Jotta pystyt näin tekemään, sinun pitää olla rekisteröitynyt Kuvaboxin asiakas. Rekisteröityminen ja kuvaboxin käyttäminen on makstutonta.

uusi kansio

Kirjaudu aluksi sisään Kuvaboxiin omilla tunnuksillasi oikeasta yläreunasta. Sen jälkeen klikkaa samaan kohtaan ilmestyvää "uusi kansio" nappia.

kb uusi kansio - tiedot

Anna seuraavassa näkymässä juuri luomallesi kansiolle nimi ja  kansion kuvaus. Kuvauksessa on tärkeää kertoa kansion kuvien taustatietoja esim. missä kaupungissa ne on kuvattu ja miksi. Kuvaus auttaa katsojia ymmärtämään kuvien viestit, mitkä ehkä muuten jäisivät katsojan ulottumattomiin.

Klikkaa "seuraava vaihe", jolloin siirrtyt kuvien lähettämisvalintasivulle. Voit lähettää kuvia kolmella tavalla: joko uudella useamman kuvan lähetystyökalulla, yksittäisten kuvien siirtotavalla tai matkapuhelimella. Useimmiten valitaan useamman kuvan lähetys, joten klikataan "valitse kuvat" -nappia. Avautuvasta normaalista tietokoneesi kansionäkymästä voit selata kuvia tietokoneeltasi ja valita ne kuvat jotka haluat tähän kansioon lähettää. (Huom! Windowsissa voit tässä vaiheessa kääntää kuvat oikeinpäin valitsemalla haluamasi kuvat ja klikata hiiren oikean napin takaa löytyvää "käännä myötä/vastapäivään" nappia) Voit valita useamman kuvan joko vetämällä hiirellä niiden kuvien ylitse tai valitsemalla ne yksitellen pitämällä ctrl- tai Macissa omena-näppäintä pohjassa. Koko kansion voit valita ctrl-a tai Macissa omena-a -näppäinyhdistelmällä. Kun olet valinnut haluamasi kuvat, klikkaa "avaa" ja tietokoneesi alkaa lähettämään kuvia Kuvaboxiin. Voit seurata lähettämisen edistymistä kuvaajan avulla.

Kuvien jakaminen

Kun olet luonut kansion, voit pitää sen vain yksityisenä näkyvissä itsellesi. Voit jakaa sen ystävien tai yhteisöjen kesken tai voit jakaa kansion julkisesti. Useimmmiten kansiot jaetaan ainakin kuvissa mukana olleille ystäville. Tämä tapahtuu siten, että olessasi kirjautuneena sisään Kuvaboxiin klikkaat siinä kansiossa, minkä haluat jakaa oikeasta yläkulmasta löytyvää oranssia nappia "jaa kavereillesi" tai jos kansio on jo jaettu jollekin ystävälle "muuta jakoja". Tästä pääset ystäväsivulle, josta näet kaikki ystävät, kenelle sinä olet jo jakanut kansioita tai jotka ovat jakaneet sinulle kansioita. Jos ystäväsi eivät löydy tästä listasta, voit lisätä listaan uuden nimen klikkaamalla "lisää ystävä" -nappia. Anna ystävän matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite ja lempinimi ja klikkaa "lisää". Näin kaverisi lempini ilmaantuu listaan ja hänet merkataan automaattisesti tähän kansioon oikeutetuksi.

(Huom! Jos ystäväsi on jo Kuvaboxin asiakas, hänen lempinimensä ja sähköpostiosoitteensa saattaa muuttua! Tämä ei ole siis virhe, vaan ystäväsi on itse halunnut vaihtaa nämä tiedot!)

Olethan tarkkana, kun kirjoitat ystäviesi sähköpostiosoitteita ja matkapuhelinnumeroita, sillä et enää välttämättä pysty niitä vaihtamaan hyväksymisen jälkeen. Jos näin kuitenkin käy, voit pyytää ystävääsi käymään Kuvaboxissa vaihtamassa tiedot oikeaksi tai käyttää siihen tarkoitettua työkalua. Joka tapauksessa se on hankalampaa kuin että osoite olisi kerralla oikein.

Jos jaat useasti kuvia samalle porukalle, niin näistä ystävistä kannattaa heti alkuun tehdä yhteisö. Tämä onnistuu edelleen samalta jakosivulta klikkaamalla "yhteisöt" välilehteä. Jos haluamasi yhteisö ei tässä listassa vielä näy, niin voit luoda uuden yhteisön samalla tavoin kuin loisit uuden kaverin listalle. Yhteisön jäsenet näet klikkaamalla yhteisön nimeä kerran. Voit lisätä tai poistaa yhteisön jäseniä klikkaamalla "lisää jäseniä yhteisöön." Valitse ne kaverit, joille haluat kansion jakaa, klikkaamalla neliötä ennen nimeä tai poistaa kaveri samalla tavoin. Sen merkiksi, että ystävä on valittu neliöön ilmestyy haka-merkki. Kun olet valinnut henkilöt, klikkaa "seuraava". Näet vielä yhteenvetona, mitä muutoksia teit ja näet myöskin viestin, mikä lähtee valituille henkilöille. Voit hyväksyä viestin sellaisenaan tai kirjoittaa omasi. Kun olet valmis, klikkaa "jaa kansio" ja kansio on nyt jaettu valitsemillesi ystäville ja yhteisöille.

Huom! Ystävänäkymässä on yksi virhetoiminto, jossa sivu ei päivity, vaikka olet juuri lisännyt uuden kaverin listaan. Tämän pystyy kiertämään toistaiseksi klikkailemalla joka muutoksen jälkeen selaimen päivitä-nappia. Ongelma tullaan korjaamaan myöhemmin.

Voit koska tahansa uudestaan muokata, ketkä kuviasi pääsevät katsomaan. Jos pidät henkilöitä luotettavina, voit antaa heille hallinnointioikeuden klikkaamalla jakonäkymässä nimen vieressä olevaa linkkiä "anna hallinnointioikeus". Tällöin nämä ihmiset pystyvät tekemään kansiolle kaiken sen, minkä sinäkin. Myös imuroimaan kansion kuvat pakettina kotikoneelle. Ole kuitenkin varovainen tämän luvan kanssa, sillä nämä voivat halutessaan myös poistaa kansion Kuvaboxista!

Kuvien järjesteleminen

Kuvien järjesteleminen kansiosta toiseen onnistuu Kuvaboxissa, mutta toistaiseksi kuvien keskinäistä järjestystä ei pystytä muuttamaan. Kuvaboxi järjestää kuvat kuvan ns. exif-datan aikaleiman mukaiseen järjestykseen, uusin alimmaiseksi. Tätä järjestystä voi muuttaa omalla kotikoneella exif-dataeditorin avulla, mutta siinä tapauksessa kuvan ottoaika muuttuu pysyvästi. Tästä ei siis ole muuta haittaa, kuin ettet enää pysty kuvan tietojen perusteella sanomaan varmaksi, milloin kuva on otettu.

Kansioiden välillä kuvien kopioiminen ja siirteleminen onnistuu siten, että aluksi mene siihen kansioon, josta haluat kuvia kopioida tai siirtää. Klikkaa kansion työkaluvalikosta "järjestä kuvia" -nappia. Tämän jälkeen on tärkeää muistaa valita ensiksi oikealle puolelle se kansio, johon haluat siirtää tai kopioida kuvia ja vasta sitten valita ne kuvat vasemmalta puolelta, mitkä haluat kopioida tai siirtää. Kun olet valinnut kuvat klikkaa siirrä tai kopioi. Jos valitset "siirrä" niin kuvat eivät enää näy alkuperäisessä kansiossa, mutta näkyvät uudessa kansiossa. Kopiointi taas nimensä mukaisesti kopioi kuvat toiseen kansioon. Huomaa, että kopiointi-työkalu EI KOPIOI kuvien kommentteja, sen sijaan siirrä-toiminto siirtää myös kuvan kommentit uuteen kansioon.